Specjalne

Do sprzedania dom w miejscowości Wietlin k. Jarosławia o powierzchni ok...

Cena: 250000

Sprzedam pięknie położoną, przestrzenną działkę rolno budowlaną o...

Cena: 10 tys/ar budowlany

poszukujemy kandydatów na stanowisko Magazynier/logistyk

Cena: 2100
Newsletter

Najnowsze ogłoszenia i firmy - za darmo wprost na Twojego maila

Kurs telemarketingu online

Firmowe
Dodano: 30.04.2018 o 09:30
  |  numer: 62583
Cena:
95
Jakub

Jarosław

79x xxx xxx pokaż
  Napisz wiadomość
Kurs telemarketingu online

Kategoria: Obsługa klienta / Praca i Kariera
Koszt szkolenia: 95 zł brutto/ os.
Typ szkolenia: Warsztaty E-learning z elementami grywalizacji

Treść szkolenia dostosowana do prawidłowego wyświetlania na komputerach i laptopach oraz urządzeniach przenośnych (smartphon, tablet).

Opis: Celem szkolenia jest umożliwienie jego uczestnikom zapoznanie się z wymogami oraz obowiązkami stawianymi pracownikom call centre oraz osobom odpowiedzialnym za ich prawidłowe funkcjonowanie. Dzięki nastawieniu na omówienie praktycznych zagadnień oraz zastosowaniu licznych zadań warsztatowych, uczestnicy szkolenia zdobędą umiejętności sprzedażowe, które mogą z powodzeniem wykorzystać w pracy zawodowej.

Jak zapisać się na szkolenie?

Dodać szkolenie do „koszyka” i złożyć zamówienie. W odpowiedzi zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia na adres email. Po opłaceniu należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia ( login, hasło).
e-mail: biuro@jakubfrankiewicz.eu
Dział szkoleń 792 794 008

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?
Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.
Czas trwania: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 16 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.
Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej www.jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia.

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje papierowe Świadectwo ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.
Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.

Program szkolenia:

Profesjonalna obsługa klienta
Praca głosem
Rozmowa bezpośrednia vs rozmowa telefoniczna
Wykorzystanie modelu Mehraniana
Cechy i umiejętności dobrego doradcy
Stosowanie słownictwa typowego dla rozmowy z klientem
Techniki sprzedaży przez telefon
Wprowadzenie do sprzedaży
Etapy rozmowy sprzedażowej
Przełamywanie twardego „NIE” klienta – przykładowe zwroty
Przebijanie się przez sekretarkę / recepcję
Analiza potrzeb klienta
Rodzaje pytań i ich cele
Pytania w rozmowie handlowej i ich zastosowanie
Aktywne słuchanie
Pokonywanie obiekcji
Pożegnanie klienta
Tworzenie scenariusza rozmowy telefonicznej
Typologia klientów
Techniki radzenie sobie z trudnym klientem
Techniki radzenia sobie ze stresem
Call centre – zasady funkcjonowania
Call centre – regulacje prawne
Call centre – wykorzystanie technologii w praktyce
Zasady tworzenia baz danych
Ochrona danych osobowych – najważniejsze zagadnienia

Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozaawansowany

Warunki zaliczenia:

uzyskanie pełnej aktywności w szkoleniu zgodnie z ofertą,
zaliczenie z wynikiem pozytywnym zadań warsztatowych,
zaliczenie testu sprawdzającego (min. 80%)

Korzyści:

możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie,
szkolenie można wykonać nawet w 2 dni,
nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia odbywa się na platformie szkoleniowej,
możliwość dostosowania tempa nauki do swoich potrzeb,
szkolenie zawiera praktyczną wiedzę, którą można zastosować od zaraz,
szkolenie zawiera liczne przykłady z codziennej pracy telemarketera,
szkolenie zawiera liczne ćwiczenia warsztatowe,
szkolenia zawiera elementy grywalizacji, które ułatwiają proces przyswajania wiedzy,
materiały szkoleniowe do pobrania.

Grupa docelowa:

właściciele firm z sektora MŚP,
kierownicy niskiego i średniego szczebla,
osoby odpowiadające za wdrożenie call centre w firmie,
obecni i przyszli telemarketerzy.

Zamów: http://jakubfrankiewicz.eu/produkt/telemarketer/

Podobne ogłoszenia
  • Kurs Specjalista ds. kadr i płac z zaśw. MEN wideoszkolenie online

    Dodano: 27.05.2018 o 07:38
    Cena: 259
  • Zapraszamy do uczestnictwa w wideoszkoleniu "Specjalista ds. kadr i płac"

    Dodano: 27.05.2018 o 07:38
    Cena: 319
  • Młodzieżowe Centrum Kariery w Przeworsku ogłasza nabór na bezpłatny kurs zawodowy: Spawacz metodą TIG-141 Oferujemy: możliwość zdobycia uprawnień dofinansowanie kosztów dojazdu wyżywienie materiały szkoleniowe Zapraszamy osoby: w wieku 18-25 lat,...

    Dodano: 23.05.2018 o 10:22
    Cena: -
  • Kurs skierowany jest dla grafików, którzy chcą podnieść swoje kompetencje zawodowe, osób które chcą prowadzić działalność w branży reklamowej, poligraficznej, osób, które korzystają z programów graficznych itp

    Dodano: 23.05.2018 o 09:02
    Cena: 1
  • Pracownia ART-MODA zaprasza na kursy kroju i szycia na 3 etapach zaawansowania. Jeden cykl trwa 40 godzin zegarowych ( w trybie dziennym, weekendowym i wieczorowym). Terminy do uzgodnienia z grupą. 5 czerwca 2018 r. o godz. 8.00 rozpoczyna się 40...

    Dodano: 22.05.2018 o 09:58
    Cena: 750
  • Kurs „ Obsługa programu PŁATNIK” - SPD SZKOLENIA – praktyczne szkolenie online

    Dodano: 22.05.2018 o 05:41
    Cena: 169
  • „Kierowca w firmie” - SPD SZKOLENIA - kurs online

    Dodano: 22.05.2018 o 05:41
    Cena: 129
  • Najlepiej uczyć się języka polskiego z kursu stworzonego przez Polaków! Proponowany kurs to najbardziej zaawansowany i kompleksowy kurs do nauki języka polskiego w Rzeszowie. Autorzy przygotowali go z myślą o osobach słowiańskojęzycznych. Osoba,...

    Dodano: 21.05.2018 o 09:40
    Cena: 1
  • Kurs trwa 16 godzin dydaktycznych. Zajęcia odbywają się w tygodniu lub weekendy. Cel szkolenia: nabycie przez Uczestników wiedzy i umiejętności z zakresu projektowania i pielęgnacji terenów zieleni.

    Dodano: 21.05.2018 o 09:39
    Cena: 1
  • Trwa on 30 godzin dydaktycznych. Podczas kursu realizowany jest autorski program pozwalający poznać sztukę tworzenia makijażu. Uczestnikami są najczęściej osoby niezwiązane z makijażem i stylizacją.

    Dodano: 21.05.2018 o 09:39
    Cena: 1
Napisz wiadomość
Partnerzy
© 2009- Jaroslawiak.pl
realizacja i CMS: omnia.pl